Porte à porte : prudence lorsqu’un inconnu vous propose ses services !

Les exemples ne manquent pas pour illustrer les risques de la vente de services à domicile. Un ouvrier sonne à votre porte : il lui reste de l'asphalte et il vous propose de refaire votre allée pour un prix défiant toute concurrence. En travaillant chez des voisins, un artisan a vu qu'il vous manquait une tuile, ou vous propose un taillage de haie à prix d'ami... mais il faut vous décider tout de suite !

Plus l'occasion semble bonne, plus vous avez des raisons de vous méfier. Souvent ils profitent de la crédulité ou de la vulnérabilité des personnes seules pour extorquer de l'argent. Après la remise de l'acompte, certains disparaissent purement et simplement. D'autres exécutent un travail baclé.

La règle devrait être de ne jamais accepter des travaux/achats non sollicités !

Si un artisan se présente à votre porte

• N'ouvrez pas la porte si vous êtes seul et qu'il s'agit d'un inconnu

• Refusez CATEGORIQUEMENT tout travail qui doit se faire tout de suite ! Une période de 7 jours est obligatoire entre le moment où l'artisan vous propose ses services et le moment où il exécute ses travaux

• Exigez de voir sa carte de commerce ambulant : celle-ci est obligatoire.

Si vous décidez d'accepter ses services

• Echelonnez les paiements : un acompte raisonnable au début, une partie pendant et le solde à la fin des travaux

• Ne payez pas d'acompte immédiatement. Attendez les 7 jours réglementaires

• Une facture est obligatoire et un exemplaire doit vous être remis

• La facture doit mentionner les coordonnées de l'artisan, la date, le prix à payer et un descriptif des travaux. N'acceptez pas une facture qui ne contient pas ces critères.

• Utilisez un moyen de paiement qui laisse des traces, ou exigez un reçu



En cas d'arnaque

• Portez plainte au commissariat de police locale

• Déposez une plainte en ligne au SPF économie









source secunews