La communication de crise : Call-center et Be-Alert sont devenus indispensables
A quoi servent les call-center et Be-Alert dans un contexte de crise ? L'information de
la population dans l'urgence est du ressort des Autorités et ces dernières, nous l'avons
vu précédemment, doivent l'organiser de manière méthodique et cohérente. La gestion de
la communication exploitera à la fois les différents médias de presse, Internet, le
medias sociaux et, au besoin, un ou des Call-center ainsi que le système Be-Alert
dont nous explicitons ici le fonctionnement.Lire la suite