Je suis victime. Quels services pour m'aider?
Vous êtes victime. 4 services (gratuits) existent pour vous venir en aide.
Vous avez besoin d'une assistance urgente: Service d'Assistance Policière aux Victimes (SAPV)
- Accueil et écoute
- 1ère assistance et soutien face aux angoisses
- Accompagnement lors des démarches: à la police (audition, confrontation...) ou dans d'autres services
- Information et relais vers les services appropriés
Contacts:
INPP Dubois et INPP Fraselle
Rue Docteur Pierre Lifrange 12
6880 Bertrix
061 465 760
zp.semoisetlesse@police.belgium.eu
Vous voulez savoir où en est votre plainte: Service d'Accueil des Victimes de la Maison de justice de Neufchâteau
Le service d’accueil des victimes de la Maison de Justice intervient auprès des victimes et de leurs proches afin qu’ils reçoivent l’attention nécessaire durant toute la procédure judiciaire et qu’ils puissent faire valoir leurs droits.
Il donne aux victimes des informations spécifiques sur leur dossier. Par exemple, il leur explique :
- les étapes de la procédure judiciaire
- les décisions prises
- leurs droits
Il soutient les victimes et les assiste tout au long de la procédure judiciaire, et plus particulièrement lors des moments difficiles :
- dans la lecture du dossier
- lors de l’audience
- lors de la remise des objets personnels
Il oriente les personnes, si nécessaire, vers des services spécialisés (par exemple pour une aide psychosociale ou juridique).
Il relaie les difficultés rencontrées par les victimes dans les contacts avec la justice auprès des autorités compétentes afin d’améliorer leurs droits.
L'intervention de ce service est entièrement gratuite. Pour plus de clarté, le nouveau site web victimes.be regroupe toutes les informations utiles en la matière.
Contacts:
Rue Franklin Roosevelt 33
6840 NEUFCHATEAU
061 275 180
accueildesvictimes.neufchateau@cfwb.be
Vous souhaitez être aidée au niveau social et/ou psychologique suite à l'évènement subi: Service laïque d'aide sociale aux justiciables et aux victimes
- Suivi social: accompagnement dans les démarches (assurance, mutuelle, cpas, logement, avocat, indemnisation...)
- Suivi psychologique adapté aux conséquences de l'évènement subi
Contacts:
Avenue de Bouillon 45
6800 Libramont
061 292 495
Vous vous posez des questions sur les faits et l'auteur des faits: Médiante (Service de médiation entre auteur et victime d'infraction agréé par le SPF Justice)
- Par l'intermédiaire d'un tiers neutre, une communication avec l'auteur de manière sûre et confidentielle, afin de pouvoir vous exprimer et obtenir des réponses à vos questions
Contacts:
Avenue de Bouillon 45
6800 LIBRAMONT
0497 74 65 58